"ABSTRACT"
Size of the population over 1.6 billion Muslims are emerging markets. Muslims, despite their geographic eojyeo pleasure has religious homogeneity has formed a huge market there. An economy based on abundant natural resources, high population growth, robust consumption patterns, etc. are the advantages of the Muslim market. Muslims, especially the closed, ascetic image is strong, but to meet basic needs, as well as food, clothing and related luxury homes, car purchase premium products and actively refreshing to see a dot.
Meanwhile, the Muslim market, due to its unique, it was hard to overseas companies entering the market, but the opportunity to launch a possible preemption is notable. However, daily life, religious values have permeated throughout the market need for careful strategic considerations.
The uniqueness of the Muslim market first, clothing and fashion can be found in the field of consumption. Because the organism is strictly forbidden to worship idols pattern and these principles should not attempt to image the design of products, packaging and advertising message strategies are applied. Online gaming firm Gala Korea rap character design and background music stars such as Ghana, as well as the cross pattern after deleting the gongryakhae dongsijang of popularity in the market currently ranked three Muslim ranks.
Second, the food and beverage sector 'halal (allowed) certification is a must. In order to export to the Muslim market, raw materials, components, as well as factory production must receive halal certification. Stringent medical screening for food and beverage sectors of pharmaceuticals, cosmetics has been extended to apply. Of global food and beverage company Nestle, the early Muslims to concentrate on the market has established itself as a global leader halralsikpum.
Third, the money for rent and according to the law banning Islamic finance is the principle must be accompanied by the real deal. Islamic finance in the global financial crisis, even a relatively good performance, demonstrating 非 has attracted attention even from Muslims. HSBC Amanah officer specializing in Muslim geumyunggi EUROMONEY 志 February 2010 from a leading international Islamic financial institutions were selected.
Aggressive efforts to create new markets as part of a 'halal' business is the need to deploy it. Korea in particular companies based on the experiences of many Southeast Asian markets and established markets targeting the Middle East and Muslim world are desirable. At this time, as well as Muslim religious and cultural understanding of the uniqueness must be preceded. In addition, the influence of word of mouth is greater than in other cultures, recognizing that the young generation and brand image leveraging Reviews should confirm the mountains.
SERI Management Notes No. 1 Article 79
1. Muslims take note 1) market as a huge market emerging Muslim market
□ 1.6 billion people population size 2) of the Muslim market is expected to emerge as an attractive market future
- An economy based on abundant natural resources, rapid population growth, robust consumption patterns, etc. The advantage of the Muslim market
ᆞdasaneul virtue here because the culture is high fertility rates, the Muslim population tendency to increase 3)
- Muslims, mainly the Middle East, Southeast Asia, Africa, living in a German (4.07 million), France (3.55 million), United States (2.45 million), Britain (1.65 million) and the Western Region also increasing rapidly and, in 2025 the world population expected to account for 30% of 4)
With the proliferation of ᆞyureop Muslims living in Europe and Arabia is a combination Via Yura (Eurabia) The term has also appeared, Professor Hans beulrejinggeo 大 Munich 2025 10% of the population of Muslims in Europe expected to take
10 大 10 大 Western world Muslim country to Muslim countries
Article: Pew Research Center (2009). Mapping the Global Muslim Population.
1) Muslims 'absolute obedience people' meaning, and 570 years was born in Mecca, Muhammad (Muhammad) believes the founder of Islam and Muslims that those people probably prefer to Muslims speak louder than words
2), Christian 1.6 to 2 billion people, 900 million people Hinduism, Buddhism, 300 million 7500 million people, and African tribal religions animism ten thousand people, including 400 000 000 5000 3) Roudi-Fahimi, F. & Kent. M. M. (2008). Fertility Declining in the Middle East and North
Africa. Population Reference Bureau. 4) Pew Research Center (2009). Mapping the Global Muslim Population.
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□ Muslim culture, despite the geographically distributed based on the homogeneity of the same religion, a strong mass market (Mass Market) to form
- The level of economic and social atmosphere based on political affiliation and religious differences drumsticks, two strong cultural homogeneity
- The progress of the Middle East (Shiite) and maintenance (Sunni) is divided into African and European countries is a secularized Muslim lifestyle and consumption patterns similar 5)
Consumption is expected to increase the high-growth markets
□ Muslims closed, ascetic image is strong, but 'right to enjoy all that Allah has created the' principles of the religion in consumption due to the surprisingly generous
- Islamic traditionalists and pleasurable, pleasure, and the rejection of a Western consumer culture gatjiman meet basic needs related to food, clothing and a very positive
ᆞohildalreoro as well as improving the purchasing power of Western consumer culture to accommodate their taste for the enjoyment of other cultures, such as expanding the consumption patterns of
- Luxury homes, cars, premium products, including the purchase of luxury goods is active in a coma when purchasing items show a similar propensity to consume
ᆞgisulgwa preferred model in terms of cutting-edge products, and even coma 2008-2009 recession, business is booming enjoyment
□ personal acquaintance parties 'waseutta (wasta) 6)' and the collective consciousness and stronger emphasis on fashion spreads Glass
- Because the emphasis on social relationships and reputation are sensitive to others' evaluation and Rumors
• If 'is the story all night, means' a word 'okay let (Musahara)' suggests that men also enjoys the conversation that 'diwaniya (Diwaniya)' The social gatherings to exchange ideas through 7)
5) Pink, J. (2009). Muslim Societies in the Age of Mass Consumption. Cambridge Scholars Publishing. 6) waseuttaneun connection with or influence the meaning of China's gwansi (关系) 'come like
SERI Management Notes No. 3 Part 79
- A stranger boundaries, kind and generous to those who know and even strangers acquaintance relationship is established easily accepted as a friend
ᆞjogeumman acquainted man Aki (akhi, brother), she wookeuti (ukhti, sisters) designation is
□ male-centered society spent a lot of constraints on women's social advancement of women with the growing trend of increased spending power of 8)
- In the Islamic male elders of the family traditionally a monopoly of the purchase decision, but due to haekgajokhwa enhance decision-making, improve educational standards and increase social advancement, economic growth, women have the right to expand the consumption of
ᆞyeoseongui consumption, interior and kitchen area that is considered a growing market share and also increasing spending on child
- With the proliferation of indoor malls and outdoor activities, restrictions on the women who received a strict doctrine and the personality and the desire to escape from social constraints to meet
7) eomikran (2009). What could be in the heart 『Muslims?』. HANWOOL. 8) Kotra (2008). "Muslim women are emerging consumer market in Point" (Global Business Report 08-057).
Consumption of the festive season turned into a 'Ramadan'
▷ colors strong religious festival of Ramadan is reinterpreted as the season turned into a maximum consumption
- Expert ninth Islamic month of Ramadan, and neighbors of the original submission to God, to understand the pain of fasting from sunrise to sunset and spend reverently, after sunset, families, neighbors and thank them for meals together and the period of life
- In recent years, and after sunset during Ramadan season, the maximum consumption is recognized as being generated by all companies, including extended hours and promotions in progress, and concentrate marketing
- Food to the feast after sundown and the wealthy by buying large amounts of charity work as an item than any other month, sales will increase 4 times more, in addition to automobile, electronics, clothing, stationery and emerged as the largest revenue item
(Source: hanseokwoo (2010). "Largest religious events in the Islamic month of Ramadan (dansikwol) and Business Implications" (Executive Brief 10-021). Kotra.)
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2. Uniqueness and success of the Muslim market
□ Due to the uniqueness of the Muslim markets overseas companies to market entry difficult, but the opportunity to preempt a possible
- Clothing, fashion, food and beverage, financial instruments that represent the field of maintaining the uniqueness, etc. Muslims, but future growth is expected to continue
ᆞjonggyojeok values infiltrated everyday life, so this strategy requires that in mind, entering
A clothing and fashion: relevance to the religious significance
Religious identity that reflects the fashion icon
□ clothing and fashion as well as product design, packaging and religious taboos in many respects, be noted
- Should not attempt to image patterns of an organism is not the preferred color and the color is definitely must keep in mind that
Be prohibited because ᆞwoosangsungbaereul sculpture, painting appeared reluctant to describe the person or animal and geometric patterns and the development of Arabic calligraphy
ᆞseonho colors are green (Islamic symbols), white, red, black, gold, and the conclusions that the color blue to symbolize Israel
□ overly exaggerated nature of religion, advertising or dislike the aggressive advertising, 理性 的 moral messages or ads that appear under the strong stimulus
- Use in-store product display or mannequin, with a picture of the ad, even if I did not break the taboo requires close attention
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9)
10)
11)
□ traditional Muslim women's veils 9) as a symbol of religious identity is worn, clean, quiet and pious image representation 10) have been, but a fashion icon in recent years 化
- Various veil styles, patterns, fabrics, etc. are a symbol of fashion and are obscured by a veil 'eye' the development of cosmetic and toiletries market
Reflecting the sentiments of Muslims, South Korea's first Arabic online gaming companies, galraraep 11)
□ Gala Labs in March 2009 to gain a foothold in the fast-growing Middle East Dubai companies in 20 countries by partnering with Gamepower 7 Services
- Character design and background music in mind when selecting a taboo for a Muslim culture, 再 graphical content production
ᆞapseo was entered in the Middle East "Pocket Monster (日)> support the theory of evolution and that the accused receives promotes gambling as a teacher while withdrawing cases sameum
□ Middle East market, targeting the "Arab rapeljeu> 3 ranks, and the local hit parade," Ragnarok Online "also reflects the sentiments of Muslims, the game service is successful,
- Exposure to the skin of the female characters are completely blocked, crosses, stars and eliminate patterns of characters and game soundtracks, or cultural taboos by modifying the sound also removed from the game
ᆞtekseuteu screens sseonaga writing from right to left, select the way
Hijab face veil (hijab), black cloth covering the face except the momjeonchereul chador (chador, mainly in Iran), body covering burqa (burka, mostly in Afghanistan), nikap black cloth covering the face, back down to the kimareu (mainly Southeast Asia), etc.
Qur'an 24:31 "to lure out of anything other than representing should not be seen. Jeukgaseumeulgarineun using a towel, my husband and his parents, his parent, child, brother, brother's child, owns a maid, a servant does not have sex, shame about sex than children who do not know anyone who should not expose the body. "
Galraraep Home
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2 Food & Beverage: 'halal (allowed),' Food
Taboos about food drugs and cosmetics expanded
□ A Muslim's basic philosophy on food and worship to Allah for the preservation of a healthy body that food is strictly prohibited food and allowed nine minutes
- Allowed food (halal, halal): dabiha 12) process the rough cattle, sheep, goats, deer, camels, poultry and seafood, fruits and vegetables
- Prohibit food (Haram, haram): non-consensual dabiha process meat, pork, blood, and sacrifice the food and drinks, etc.
ᆞalkool prohibited by law, coffee, tea culture development
□ Halal Food Regulations 13) 非 Muslim countries' exports due to raw materials and components are changed, and traditional food ingredients jujaeryona changes also occur if
- South Korea is entering a major suchulpummokin beef ramen soup powder, containing porcine gelatin Fudgsicles, yogurt and raw material changes to 14)
- France and Europe is the main ingredient of the major suchulpummokin hamburger or sandwich meat, bacon, smoked turkey, etc. replaced by
ᆞboereujuah (which means young people from North Africa boereu (beur) compound, and the bourgeoisie), the popular gourmet burgers halralsik tagitin
□ demanding censorship for food medicine and cosmetics as the expanded application of the latest trends and meet consumer friendly
12) dabiha (dhabyhah) in the direction of Mecca, the head of the beast nuphigeona back, neck, all while hitting a sharp knife to remove all the blood, slaughter, and refers to the process, to slaughter people, "Vis Mila (Bismi Allah, Allah ' name) "or" Akbar Al alrahu (Allah al-akbar, Allahu Akbar), "he must cry out
13) international organizations to integrate Lal (IHI) is an Islamic Commercial and Industrial Committee (ICCI) to integrate with the established standards Lal
14), Korea Federation of Islamic website
SERI Management Notes No. 7 Article 79
15)
- Ethnic food (ethnic food), while a rise in popularity for a halrale market is growing annually by 12%
Halralsikpum ᆞhyeonjae European market size $ 66,500,000,000
Nestle-related cases primarily Frits van Dijk (2009), "Importance of Halal in Nestle Global Expansion". World Halal Forum Europe. Reconfiguration in
- Excluding alcohol and using natural materials have been introduced to popular cosmetics for Muslims
- Increase in demand for eco-friendly, natural cosmetics 非 museulrimgye women interested in halal beauty products
ᆞchinhwangyeongjuuija vegetarian market expands, get anyone to respond
Halralsikpum pioneer pioneer, Nestle, 15) □ As part of efforts to create new markets, focusing on the Muslim market, the halralsikpum
Establish itself as a global leader
- 'AOA Zone (Asia, Oceania, ahpeurikagwon) 30% of the population identified as Muslim, and recognized as a key strategy for future growth
- Malaysia, Indonesia, Turkey, Muslim 3 大 selected as a key market, and global research and production geojeomhwa halralsikpumui Malaysia
ᆞjeon 85 of the world's 456 production facility's 154 factories were certified halralsikpumeuro product lines, 19 production plants in Europe certified
□ In addition, for the global distribution market in Europe, Muslims, the Carrefour chain, Tesco, ohsyang (Auchan), etc. provide a large halralsikpum Corner
SERI Management Notes No. 8 Article 79
3 Finance: Finance how to follow the law and prohibits
非 Muslims in Muslim-only extended
□ Islamic Banking (Islamic Finance) and 'Shariah '16) to comply with the principles operating in the financial system are unique, recently highlighted as a new business model
- Rental of financial interest (Riba) Claim restrictions, moral, social, religious judge (Maysir) meets the 17), uncertain trading (Gharar) exclusion, the partnership sharing profits and losses on financial transactions such as fulfillment of the principle of ten thousand and two the prevailing social
- In 2000, average annual growth of 15% to maintain a relatively stable even when the financial crisis, growth, showing no interest in Muslim 非
The real deal when ᆞgeumyunggeorae because the system must be accompanied by the stable performance of the global financial crisis relatively well implemented
16) Shariah than the scriptures, the Koran contains a concrete action guidelines, which basically allows you to make money without activity in financial transactions because they do not necessarily want to require the exchange of goods and services. In other words, a bank deposit the money without having to re-invest in financial instruments by investing in real revenue to pay interest
17) and received a real deal if you do not gamble, drink, pork, distribution, and pornography-related industries such strictly prohibited financial transactions for
The main types of Islamic finance
▷ sukuk (Sukuk, bonds) to get profits investing in real assets, pay dividends instead of interest ▷ mudaraba (Mudharabah, venture capital): profit and loss sharing ▷ responsible investors Baja Village (Murabahah, consumer finance (foreign marketing)): financial institutions by buying real assets
Paste the form of profits to resell to customers ▷ Place tea or (Istisna, producers, financial (forward contracts)): consumers want the goods to be
If the request is for financial institutions, financial institutions, loans to producers, creating products made all producers, financial institutions by buying it back the way you sell to consumers' financial transactions
▷ yijara (Ijarah, lease): financial institutions, machinery and buildings to customers after purchasing a license fee prior to receiving financial institution
▷ takaful (Takaful, insurance) in the event of a loss of mutual cooperation under the principle of conservation of the members appeared to lose funds
(Source: Knowledge @ Wharton (2004.3.10.) Islamic Banking Comes of Age, But What's Next?)
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□ Islamic finance were concentrated in the Middle East and North Africa, Malaysia, Asia, Europe and North America spread to areas of
- Islamic banking assets in late 2008 and 9510 billion dollars, $ 1 trillion in 2010 expected to reach 18)
2932 ᆞyiran billion, Saudi Arabia 1 279 billion, Malaysia $ 86,500,000,000 顺
- Especially in Malaysia to support the government's aggressive stance is rapidly emerging as a hub of Islamic finance and the British Muslim countries 非 most actively foster Islamic financial hub of the West
Synonymous with Muslim banking, HSBC Amanah □ 2010 년 2 월 EUROMONEY 志 selected from the leading international Islamic financial institutions
HSBC Amanah19) for the Islamic financial services business, established in 1998
- Muslim religious beliefs in conflict with our customers peace of mind, without requiring access to financial services to the HSBC brand by introducing a separate operating differential
- Particularly the wealthy Islamic Shariah law without violating the HSBC's global services are available whenever and wherever convenient attractive
□ Since the global financial crisis to piggyback the popularity of Islamic finance, covering the Muslim 非 deploy sales strategies
- Compliance with Shariah law, but rather the profitability of financial products and increase stability by emphasizing that the attempt to differentiate between the existing bank
18) choewongeun, anseonghak, choehyeonwoo (20/04/2010). "Journal of Islamic finance." 『A』 financial information, 52. 19) Arabic faith (trust) means
#16 억 무슬림시장 공략법
《요 약》
인구 규모 16억 명의 무슬림 시장이 부상하고 있다. 무슬림들은 지리적으로 떨 어져 있음에도 불구하고 종교적인 동질성을 보유하고 있어 거대시장을 형성하고 있다. 풍부한 자원을 기반으로 한 경제력, 높은 인구증가율, 왕성한 소비성향 등은 무슬림 시장의 장점이다. 특히 무슬림은 폐쇄적, 금욕주의적 이미지가 강하지만 의식주와 관련된 기본욕구 충족은 물론 고급주택, 자동차 등 프리미엄 제품 구입 에도 적극적이라는 점이 이채롭다.
그동안 무슬림 시장은 그 독특성으로 인해 해외기업의 시장진입이 어려웠으나 일단 진입하면 기회선점이 가능하다는 점에서 주목할 만하다. 다만 종교적 가치관 이 일상생활 곳곳에 침투해 있어 시장진입 시 세심한 전략적 고려가 필요하다.
무슬림 시장의 독특성은 우선, 의류·패션 소비분야에서 찾을 수 있다. 우상숭배 를 엄격히 금지하기 때문에 생물체 문양을 이미지화해서는 안 되며 이러한 원리는 상품의 디자인, 포장, 광고 메시지 전략에도 적용된다. 한국 온라인 게임기업 갈라 랩은 캐릭터의 디자인과 배경음악은 물론 십자가나 별 등의 문양을 삭제한 후 중 동시장을 공략해 현재 무슬림 시장에서 인기순위 3위를 차지하고 있다.
둘째, 식음료 분야에서는 '할랄(허락)' 인증이 필수다. 무슬림 시장으로 수출 하기 위해서는 원료, 성분은 물론, 생산공장도 할랄 인증을 받아야만 한다. 식음 료 분야에 대한 까다로운 검열은 의약품, 화장품에까지 확대 적용되고 있다. 글로 벌 식음기업 네슬레는 일찍부터 무슬림 시장에 역량을 집중하여 할랄식품 글로벌 선두 기업으로 자리매김하고 있다.
셋째, 금전 대여 시 이자를 금지하는 율법에 따라 이슬람 금융은 반드시 실물 거래 동반이 원칙이다. 이슬람 금융은 글로벌 금융위기 시에도 상대적으로 양호한 실적을 보임으로써 非무슬림권으로부터도 주목받고 있다. 무슬림에 특화된 금융기 관인 HSBC Amanah는 2010년 2월 EUROMONEY誌로부터 최고의 국제 이슬람 금융기관 으로 선정되었다.
신시장 창출 노력의 일환으로 적극적인 '할랄' 비즈니스를 전개할 필요성이 있 다. 특히 한국기업은 경험이 많은 동남아 시장에서 기반을 마련한 후 중동 및 전 세계 무슬림 시장을 공략하는 것이 바람직하다. 물론 이때는 무슬림의 종교적·문 화적 독특성에 대한 이해가 선행되어야 한다. 또한 입소문의 영향력이 타 문화권 에 비해 크다는 점을 인식하여, 젊은 세대들을 브랜드 이미지 제고 및 상품평 확 산에 적극 활용해야 한다.SERI 경영 노트 제79호 1
1. 주목해야 할 무슬림1) 시장 무슬림 시장이 거대시장으로 부상
□ 인구 규모 16억 명2)의 무슬림 시장이 향후 매력적인 시장으로 부상할 것으로 예상
- 풍부한 자원을 기반으로 한 경제력, 급속한 인구증가율, 왕성한 소비성향 등은 무슬림 시장의 장점
ᆞ다산을 미덕으로 여기는 문화로 인해 출산율이 높으며, 무슬림으로 개종하는 인구도 증가하는 추세3)
- 무슬림은 주로 중동, 동남아시아, 아프리카에 거주하나 독일(407만), 프랑스(355만), 미국(245만), 영국(165만) 등 서구지역에서도 빠른 속도로 증가하여, 2025년 전 세계 인구의 30%를 차지할 것으로 예상4)
ᆞ유럽 거주 무슬림이 확산됨에 따라 유럽과 아라비아 합성어인 유라비아 (Eurabia)라는 용어도 등장했으며, 한스 블레징거 뮌헨大 교수는 2025년 유럽 인구의 10%를 무슬림이 차지할 것으로 전망
세계 10大 무슬림 국가 구미 10大 무슬림 국가
자료: Pew Research Center(2009). Mapping the Global Muslim Population.
1) 무슬림은 '절대 복종하는 사람들'이란 의미이며, 570년 메카에서 태어난 무함마드(Muhammad)가 창시한 이슬람교를 믿는 사람들인데 이들은 이슬람교인이라는 말보다는 무슬림을 선호
2) 기독교 16억~20억 명, 힌두교 9억 명, 불교 3억 7,500만 명, 정령숭배 및 아프리카 부족종교 4억 5,000만 명 등 3) Roudi-Fahimi, F. & Kent. M. M. (2008). Fertility Declining in the Middle East and North
Africa. Population Reference Bureau. 4) Pew Research Center(2009). Mapping the Global Muslim Population.
SERI 경영 노트 제79호 2
□ 이슬람 문화권은 지리적으로 분산되어 있음에도 불구하고 동일한 종교를 기반으로 동질성이 강한 거대시장(Mass Market)을 형성
- 각국의 경제 수준과 정치적 성향에 따라 사회적 분위기는 차이가 나지만 종교적, 문화적 동질감이 강함
- 중동권은 진보(시아파)와 보수(수니파)로 구분되고, 아프리카 및 유럽권은 세속화된 무슬림이지만 라이프 스타일과 소비행태는 유사5)
소비성향이 높아 고성장이 예상되는 시장
□ 무슬림은 폐쇄적, 금욕주의적 이미지가 강하지만 '알라가 창조한 모든 것을 누릴 권리가 있다'는 종교원리로 인해 의외로 소비에는 관대
- 이슬람 전통주의자는 쾌락적, 향락적인 서구 소비문화에 거부감을 갖지만 의식주와 관련된 기본욕구 충족에는 매우 긍정적
ᆞ오일달러로 구매력이 향상되면서 서구 소비문화를 자신의 취향에 맞게 수용하는 등 타 문화를 향유하는 소비행태도 점차 확대
- 고급주택, 자동차, 고가품 등 프리미엄제품의 구입에 적극적이며 혼수품목을 구입할 때도 유사한 소비성향을 보임
ᆞ기술과 모델 면에서 최첨단 제품을 선호하며, 2008~2009년 불황에도 혼수 비즈니스는 호황을 누림
□ 개인적인 친분관계인 '와스따(wasta)6)'를 중시하고 집단의식이 강해 유행 확산에 유리
- 사회적 관계와 명예를 중시하기 때문에 타인의 평가와 소문에 민감
ᆞ'밤새 이야기하다'라는 뜻을 가진 단어인 '무사하라(Musahara)'가 시사하듯이 대화하는 것을 좋아하며 남성들도 '디와니야(Diwaniya)' 라는 사교모임을 통해 의견을 교환7)
5) Pink, J. (2009). Muslim Societies in the Age of Mass Consumption. Cambridge Scholars Publishing. 6) 와스따는 커넥션 혹은 영향력이라는 의미로 중국의 '관시(關係)'와도 유사
SERI 경영 노트 제79호 3
- 이방인을 경계하나, 아는 사람에게는 친절하고 관대하며 면식관계가 형성되면 이방인이라도 쉽게 친구로 수용
ᆞ조금만 친해지면 남자는 아키(akhi, 형제), 여자는 우크티(ukhti, 자매)라고 호칭
□ 남성중심의 사회에서 제약이 많았던 여성들의 사회 진출이 늘어나면서 여성의 소비 파워도 증가하는 추세8)
- 이슬람 문화권에서는 전통적으로 가족 중 남성연장자가 구매결정권을 독점했으나 핵가족화 로 인한 의사결정권 강화, 교육여건 향상 및 사회진출 증대, 경제력 증가로 여성의 소비권리도 확대
ᆞ여성의 소비영역으로 간주되는 인테리어와 주방용품 시장이 성장하고 있으며 자녀에 대한 지출 비중도 급증
- 실내 쇼핑몰이 확산됨에 따라 야외활동에 제약을 받아온 여성들이 엄격한 교리와 사회적 제약으로부터 탈출하여 개성과 욕구를 충족
7) 엄익란 (2009). 『무슬림 마음속에는 무엇이 있을까?』. 한울. 8) Kotra (2008). "부상하는 이슬람권 여성 소비시장 공략 포인트" (Global Business Report 08-057).
소비의 축제 시즌으로 변모하는 '라마단'
▷ 종교색채가 강했던 라마단 기간이 축제로 재해석되며 최대 소비시즌으로 변모
- 이슬람력 아홉 번째 달인 라마단 기간은 원래 신께 순종하고 이웃의 고통을 이해하기 위해 일출에서 일몰까지 단식하고 경건하게 보내며, 일몰 후에는 가족, 이웃과 함께 식사를 하며 삶에 대해 감사하는 기간
- 최근에는 라마단 기간을 일몰 후 최대소비가 창출되는 시즌으로 인식해 모든 기업들이 할인행사 진행 및 영업시간 연장 등 마케팅 역량을 집중
- 식료품은 일몰 이후 포식하게 되고 부유층이 자선활동 품목으로 다량 구입함으로써 다른 달에 비해 매출이 4배 이상 증대되며, 이외에도 자동차, 가전, 의류, 문구 등이 최대 매출 품목으로 부상
(자료: 한석우(2010). "이슬람의 최대 종교행사 라마단(단식월)과 비즈니스 시사점" (Executive Brief 10-021). Kotra.)
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2. 무슬림 시장의 독특성 및 성공사례
□ 무슬림 시장의 독특성으로 인해 해외기업의 시장진입이 어려우나 일단 진입하면 기회선점이 가능
- 의류·패션, 식음료, 금융상품 등은 무슬림 고유성이 유지되는 대표 분야이지만 향후 지속적인 성장이 예상
ᆞ종교적 가치관이 일상생활 곳곳에 침투해 있으므로 이 점을 염두에 둔 진입전략이 필요
1 의류·패션: 종교적 관련성에 유의
종교적 정체성을 반영한 패션 아이콘
□ 의류·패션은 물론 상품 디자인, 포장 등 다방면에서 종교적 금기를 유의할 필요
- 생물체 문양을 이미지화해서는 안 되며, 선호하는 색상과 그렇지 않은 색상이 분명하다는 점도 염두에 두어야 함
ᆞ우상숭배를 엄격히 금지하게 때문에 조각, 회화에 등장하는 인물이나 동물 묘사를 꺼려해서 기하학 문양이나 아랍어 서체가 발달
ᆞ선호 색상은 녹색(이슬람 상징), 흰색, 붉은색, 검정색, 금색이며, 이스라엘을 상징하는 푸른색은 비선호 색상
□ 종교 특성상 지나치게 과장된 광고나 공격적인 광고는 싫어하며, 도덕적인 메시지나 理性的 광고에 강하게 자극받는 것으로 나타남
- 매장 내 상품진열이나 마네킹 활용, 사진을 사용한 광고의 경우에도 금기를 어기지는 않았는지 세심한 주의가 필요
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9)
10)
11)
□ 종래 무슬림 여성의 베일9) 착용은 종교적 정체성의 상징으로 정숙하고 깨끗하며 경건한 이미지를 표현10)해왔으나, 최근에는 패션 아이콘化
- 다양한 베일 스타일, 문양, 옷감 등은 패션의 상징물이 되고 있으며 베일에 가려지지 않는 '눈' 성형 및 화장품 시장이 발달
무슬림 정서를 반영한 한국 최초의 아랍어 온라인 게임업체, 갈라랩11)
□ 갈라랩은 2009년 3월 급성장하는 중동지역에 진출하기 위해 두바이 업체 Gamepower 7과 제휴하여 20개국에 서비스
- 캐릭터 디자인과 배경음악 선정 시 금기사항을 유념하여 무슬림 문화에 맞게 그래픽 콘텐츠를 再제작
ᆞ앞서 중동에 진출했던 <포켓 몬스터(日)>가 진화론을 지지하고 도박을 조장한다는 비난을 받으며 철수한 사례를 반면교사로 삼음
□ 중동시장을 겨냥한 <아랍 라펠즈>는 현지 인기 순위 3위를 차지하고 있으며, <라그나로크 온라인> 도 무슬림의 정서를 반영하여 게임 서비스에 성공
- 여성 캐릭터의 피부 노출을 완전 차단하고, 십자가, 별 등의 문양을 제거했으며 게임 사운드 트랙이나 등장인물의 소리 등도 수정하여 문화적 금기사항을 게임에서 삭제
ᆞ텍스트 화면도 오른쪽에서 왼쪽으로 글을 써나가는 방식을 선택
얼굴가리개 히잡(hijab), 얼굴을 제외한 몸전체를 덮는 검은 천 차도르(chador, 주로 이란), 온몸을 덮는 부르카(burka, 주로 아프간), 얼굴을 덮는 검은 천 니캅, 허리까지 내려오는 키마르(주로 동남아) 등
꾸란24:31“밖으로나타내는것외에는유혹하는어떤것도보여서는안된다.즉가슴을가리는 수건을 써서 남편과 그의 부모, 자기부모, 자식, 형제, 형제의 자식, 소유하는 하녀, 성욕을 갖지 못하는 하인, 성에 대해 부끄러움을 알지 못하는 어린이 이외의 자에게는 신체를 드러내지 않도록 해야 한다.”
갈라랩 홈페이지 ; THIS IS GAME.COM
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2 식음료: '할랄(허락)' 식품
음식에 대한 금기가 의약품, 화장품으로 확대
□ 음식에 관한 무슬림의 기본철학은 알라를 경배할 수 있도록 건강한 신체를 보전하기 위한 것으로 금지음식과 허락음식을 엄격히 구분
- 허락 음식(할랄, halal): 다비하12) 과정을 거친 소, 양, 염소, 사슴, 낙타, 닭 및 각종 해산물, 과일과 야채 등
- 금지 음식(하람, haram): 다비하 과정을 거치지 않은 고기, 돼지, 피, 제사음식, 술 등
ᆞ알코올 금지 율법으로 커피, 차 문화가 발달
□ 할랄 식품 규정13)으로 인해 非무슬림 국가들의 수출품 원료와 성분이 변경되거나, 전통 식품의 주재료나 성분이 바뀌는 경우도 발생
- 한국의 주요 수출품목인 쇠고기 분말스프가 들어간 라면, 돼지의 젤라틴이 들어 있는 초코파이, 요거트 등이 원재료를 변경14)
- 프랑스를 비롯한 유럽의 주요 수출품목인 햄버거나 샌드위치의 주재료가 베이컨에서 훈제 칠면조 고기 등으로 교체
ᆞ뵈르주아(북아프리카 지역 출신 젊은이를 뜻하는 뵈르(beur)와 부르주아 합성어)가 타깃인 할랄식 햄버거로 미식가에게 인기
□ 음식에 대한 까다로운 검열이 의약품, 화장품에까지 확대 적용되면서 최근의 친환경 소비 트렌드와도 부합
12) 다비하(dhabyhah)는 짐승의 머리를 메카방향으로 돌려 눕히거나, 든 채로 날카로운 칼로 목을 치고 모든 피를 제거하는 도축과정을 일컫는 말로, 도축하는 사람은 "비스밀라(Bismi Allah, 알라의 이름으로)" 혹은 "알라후 알 아크바르(Allah al-akbar, 신은 위대하다)"라고 외쳐야 함
13) 국제할랄통합기구(IHI)는 이슬람 상업 및 산업위원회(ICCI)와 함께 통합할랄표준을 제정 . 공인 기관은 일부 국가에 위치하며 할랄로 인증되면 공식 로고를 부착 가능
14) 한국이슬람중앙회 홈페이지
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15)
- 에스닉 푸드(ethnic food)로서 할랄에 대한 인기가 상승하면서 시장규모가 매년 12%씩 성장세
ᆞ현재 유럽의 할랄식품 시장은 665억 달러 규모
네슬레 관련 사례는 주로 Frits van Dijk (2009), "Importance of Halal in Nestle Global Expansion". World Halal Forum Europe.에서 재구성
- 알코올 성분을 배제하고 천연 원료를 사용한 무슬림 전용 화장품이 출시되어 인기
- 친환경·자연 화장품 수요 증가 추세 속에서 非무슬림계 여성들도 할랄 미용용품에 관심
ᆞ친환경주의자, 채식주의자에게도 호응을 얻으며 시장이 확대
할랄식품 개척의 선구자, 네슬레15) □ 신시장 창출 노력의 일환으로 무슬림 시장에 역량을 집중하여 할랄식품
글로벌 선두기업으로 자리매김
- 'AOA Zone(아시아, 오세아니아, 아프리카권)' 인구의 30%를 무슬림으로 파악하고 미래 성장전략의 핵심으로 인식
- 말레이시아, 인도네시아, 터키를 무슬림 3大 핵심시장으로 선정하고, 말레이시아를 할랄식품의 글로벌 연구 및 생산 거점화
ᆞ전 세계 456개 생산시설 중 85개 공장의 154개 제품 라인이 할랄식품으로 공인받았으며, 유럽에서도 19개 생산공장이 공인
□ 또한 유럽 무슬림 시장 공략을 위해 글로벌 유통점인 까르푸, 테스코, 오샹(Auchan) 등에 대규모 할랄식품 코너를 마련
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3 금융: 이자 금지 율법을 따르는 금융방식
무슬림 전용에서 非무슬림까지 확대
□ 이슬람 금융(Islamic Finance)은 '샤리아'16) 원칙을 준수하는 독특한 금융시스템으로 운영되는데, 최근 새로운 비즈니스 모델로 각광
- 금전 대여에 따른 이자(Riba) 수취 금지, 도덕적·사회적·종교적 판단(Maysir)에 부합17), 불확실한 거래(Gharar) 배제, 이익 및 손실을 공유하는 파트너십 등의 원칙을 이행한 금융거래만이 사회적으로 통용
- 2000년대 들어 연평균 15%의 성장세를 유지하고 금융위기 시에도 상대적으로 안정적인 성장을 보이면서 非무슬림권도 관심
ᆞ금융거래 시 실물거래가 반드시 동반되어야 하기 때문에 시스템적으로 안정적이어서 글로벌 금융위기 시 상대적으로 양호한 실적 구현
16) 샤리아는 경전 코란보다 구체적인 행동지침을 담고 있는데, 기본적으로 아무런 활동 없이 돈을 만드는 것을 허용하지 않기 때문에 금융거래를 하려면 반드시 재화나 서비스의 교환이 필요. 즉, 예금을 받은 은행은 그 돈을 다시 금융상품에 투자하지 않고 실물에 투자해서 발생한 수익으로 이자를 지급
17) 이자를 수취하지 않는 실물거래를 하더라도 도박, 술, 돼지고기 유통, 포르노 등과 관련 업종에 대한 금융거래는 엄격하게 금지
이슬람 금융의 주요 유형
▷ 수쿡(Sukuk, 채권): 실물자산에 투자해 수익을 얻고, 이자 대신 배당금을 지급 ▷ 무다라바(Mudharabah, 벤처캐피털): 이익은 공유하고 손실은 투자자 책임 ▷ 무라바하(Murabahah, 소비자 금융(외상매매)): 금융기관이 실물자산을 구입하여
이익을 붙여 수요자에게 재판매하는 형태 ▷ 이스티스나(Istisna, 생산자 금융(선도계약)): 수요자가 원하는 물품이 있을
경우 금융기관에 요청하면 금융기관이 생산자에게 융자를 해주어 생산자가 물품을 만들어내고, 금융기관이 이를 다시 사들여 수요자에게 판매하는 방식의 금융거래
▷ 이자라(Ijarah, 리스): 금융기관이 기계·건물 구매 후 사용권을 수요자에게 이전하고 금융기관은 사용료를 수취
▷ 타카풀(Takaful, 보험): 특정손실 발생 시 상호협조의 원칙하에 구성원의 출연기금으로 손실을 보전
(자료: Knowledge@Wharton (2004.3.10.) Islamic Banking Comes of Age, But What's Next?)
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□ 이슬람 금융은 중동지역과 말레이시아에 집중되어 있었으나 북아프리카, 아시아, 유럽 및 북미지역으로까지 확산 중
- 이슬람 금융 자산은 2008년 말 9,510억 달러로, 2010년 1조 달러에 육박할 것으로 예상18)
ᆞ이란 2,932억 달러, 사우디아라비아 1,279억 달러, 말레이시아 865억 달러 順
- 특히 말레이시아는 정부의 적극적인 정책지원으로 이슬람 금융의 허브로 급부상하고 있고, 영국은 非이슬람권 국가 중 가장 적극적으로 이슬람 금융을 육성하여 서방의 허브 역할
무슬림 금융의 대명사, HSBC Amanah □ 2010년 2월 EUROMONEY誌로부터 최고 국제 이슬람 금융기관으로 선정된
HSBC Amanah19)는 이슬람권 금융서비스 사업을 위해 1998년 설립
- 무슬림 고객들이 종교적 신념과 상충하지 않으면서도 안심하고 금융서비스를 이용할 수 있도록 HSBC가 별도의 브랜드를 도입하여 차별적으로 운영
- 특히 이슬람권 부유층들은 샤리아 율법을 위배하지 않고 HSBC의 글로벌 서비스를 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있어 매력적
□ 글로벌 금융위기 이후 이슬람 금융의 인기를 업고 非무슬림을 포괄하는 영업전략을 전개
- 샤리아 율법 준수가 도리어 금융상품의 수익성과 안정성을 높인다는 것을 강조함으로써 기존 은행과의 차별화 시도
18) 최원근, 안성학, 최현우 (2010. 4. 20.). "이슬람금융 현황". 『하나 금융정보』, 52. 19) 아랍어로 믿음(trust)이라는 뜻
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